ネットで買えるくじとなります。会員登録をし、購入画面からくじを引いてその場で当選商品が分かります。

推奨環境をご確認お願いいたします。

スマートフォン、パソコンのどちらでも購入可能です。フィーチャーフォン(ガラケー)には対応しておりませんのでご了承ください。
併せて推奨環境もご確認ください。

購入に制限は設けておりません。
1回で購入できる数量はタイトルによって異なります。

くじを引いた後の抽選結果画面の他に、「マイページ」の「オンラインくじ購入履歴」でもご確認いただけます。

当サービスは国内向けとなります。配送の商品があり、配送先が海外の住所の場合は配送ができませんので、お支払い完了後でもキャンセル手続きを取らせていただきます。
※入金後のご返金振込手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。

くじの抽選結果画面で賞内の種類が選択できる賞が当選していますと、画面上に「種類を選択する」ボタンが出現しています。そちらをタップして種類を選択していただきます。

タイトルにより画像、音源、動画のデジタル商品がある場合がございます。
デジタル商品が当選されますとメニューにあるコレクションボックスに入り、そちらから閲覧もしくは視聴ができます。コレクションボックスについては、FAQ内「コレクションボックスについて」をご確認ください。
※画像の場合は、企画によりダウンロードができますので、待受画像等に設定をしていただけます。
※個人で楽しむ以外での使用・転載・転送・商用利用を固く禁じます。
※ご利用の端末により画像サイズが合わない、正常に表示されない、正常に再生されない場合があります。
※音源及び動画はストリーミング再生となり、視聴可能な期間が定められている場合がありますので、各販売ページをご確認ください。

お支払い完了後に通信エラー等の障害でくじが引けなかった場合(抽選結果画面が表示されなかった場合)、選択したくじの販売期間終了までに、マイページにある「オンラインくじ購入履歴」内の該当する「くじを引く」ボタンからくじを引くことが可能です。
なお、お支払い完了後にも関わらず販売期間終了までに引かれていないくじは、販売期間終了後に自動で引かれます。

賞内の種類を選択する賞が当選しているにも関わらず、通信エラー等の障害で種類選択へ進めなかった場合や画面を閉じてしまった場合は、マイページにある「オンラインくじ購入履歴」内の該当する「種類選択」ボタンから選択することが可能です。
なお、賞内の種類を選択する商品で、販売期間終了30分後までに種類が選択されていない場合は自動で種類が選択されます。その場合は販売期間終了1時間後に、自動選択がされた種類が「オンラインくじ購入履歴」内の該当する商品に反映されます。それまでは「オンラインくじ購入履歴」内の該当する商品は「自動選択中」と表示がされます。

販売期間中でしたら何回でもご購入いただけます。各告知をされているURLからご購入ください。
一度ご購入いただいているくじは、下記のトップページからログインして再度ご購入も可能です。
https://www.fan-ds.com/fds-kuji/

サイト内で使用している画像についてはTwitter、Instagram、Facebook、私設サイトなどでの転載、転送を禁止しています。

賞内の種類を選択する商品が当選されている場合で、すでに手動選択が可能な期間を過ぎている際に表示されます。
賞内の種類を選択する商品は、販売期間終了30分後までに種類が選択されていない場合は自動で種類が選択されます。その場合は販売期間終了1時間後に、自動選択がされた種類が、マイページにある「オンラインくじ購入履歴」内の該当する商品に反映されます。それまでは「オンラインくじ購入履歴」内の該当する商品は「自動選択中」と表示がされます。

賞内の種類を選択する商品で、販売期間終了30分後までに種類が選択されていない場合は自動で種類が選択されます。その場合は販売期間終了1時間後に、自動選択がされた種類が、マイページにある「オンラインくじ購入履歴」内の該当する商品に反映されます。それまでは「オンラインくじ購入履歴」内の該当する商品は「自動選択中」と表示がされます。

画面を閉じたタイミング等により、抽選結果画面を表示する前に閉じてしまった場合でもシステム上当選商品が出ていた場合は、マイページにある「オンラインくじ購入履歴」で当選商品はご確認いただけます。
もしくは「オンラインくじ購入履歴」内の該当するくじが「くじを引く」ボタンになっている場合にはそこを押下して引くことが可能です。
なお、お支払い完了後にも関わらず販売期間終了30分後までに引かれていない場合は自動で引かれます。その場合は販売期間終了1時間後に、マイページにある「オンラインくじ購入履歴」内の該当するくじに自動で引かれた当選商品が反映されます。それまでは「オンラインくじ購入履歴」内の該当くじは「自動抽選中」の表示となります。

お支払い完了後に通信エラー等の障害でくじが引けなかった場合で、販売期間終了30分後までに引かれていないくじは自動で引かれます。その場合は販売期間終了1時間後に、マイページにある「オンラインくじ購入履歴」内の該当するくじに自動で引かれた当選商品が反映されます。それまでは「オンラインくじ購入履歴」内の該当くじは「自動抽選中」と表示がされます。

お支払い完了後に通信エラー等の障害でくじが引けなかった場合で、すでに自身でくじが引ける期間を過ぎている際に表示されます。 販売期間終了30分後までに引かれていないくじは自動で引かれます。その場合は販売期間終了1時間後に、マイページにある「オンラインくじ購入履歴」内の該当するくじに自動で引かれた当選商品が反映されます。それまでは「オンラインくじ購入履歴」内の該当くじは「自動抽選中」と表示がされます。

デジタル商品が当選された場合は、コレクションボックスに入ります。メニュー「コレクションボックス」からご確認いただけます。
くじ販売期間後もコレクションボックスの利用が可能です。

タイトルにより、シリアルコードを使用したくじがあります。シリアルコードに回数制限や使用条件がございますので、詳細は各販売ページをご確認ください。
※シリアルコードの転載、譲渡、転売、貸与の行為を固く禁じます。
※シリアルコードは有効期限を超過すると使用ができなくなります。

半角英数字とハイフンの全12桁で構成されています。

各タイトルによりご案内のページ内にございます入力欄へ入力していただきます。
※1度利用したシリアルコードは取り消すことはできませんのでご注意ください。
※シリアルコードは全て半角でご入力ください。-(ハイフン)も半角でご入力ください。大文字小文字も区別してご入力ください。

ご使用いただけます。シリアルコードを複数お持ちのお客様で1つのシリアルコードのみしかご使用になれない等のサービス上の制限はございません。
なお、シリアルコードはタイトルごとの発行になりますので、タイトルをまたいでのご使用はいただけません。

エラーの要因は下記が考えられます。再度ご確認ください。

・既に使用したシリアルコードである
→1つのシリアルコードにつき1回有効の回数制限がある場合は、使用済みシリアルコードの再度のご使用はできません。

・全角の入力がある
→ 全て半角でご入力ください。-(ハイフン)も半角で入力してください。

・英字の大文字小文字を区別していない
→大文字小文字も記載の通りにご入力ください。

・シリアルコードの前後もしくは間にスペースが入ってしまっている
→スペースは入れないでください。

・複数のアカウントを持っている
→複数のアカウントをお持ちの方で、シリアルコードを入力し「カートに入れる」ボタンを押下したが、そのままくじを回さなかった場合に、違うアカウントで同じシリアルコードを入力しますとエラーとなります。一度「カートに入れる」ボタンを押下したアカウントからご入力ください。

タイトルにより、当選した画像が全国のローソンでブロマイド印刷ができる商品があります。
別途印刷料金がかかる場合がございます。サイズや印刷料金は各販売ページをご確認ください。
※プリント番号の転載、第三者への譲渡を固く禁じます。
※プリント番号1つにつき1枚の印刷が可能となります。
※端末で表示される画像とブロマイドの縦横比が異なり、ブロマイドは当選した画像表示とはトリミングやデザインが多少異なる場合がございます。

ローソン店内のマルチコピー機で、コンテンツサービスメニュー画面から「LAWSON PRINT」を選択し、「プリント番号で探す」からプリント番号を入力して印刷にお進みいただけます。 詳細は下記をご参照ください。
https://lawson-print.com/guide
※リンク先に記載されている料金につきましては、くじのタイトルによって異なる場合がございます。
サイズや印刷料金は各販売ページをご確認ください。

ブロマイド印刷ができる商品が当選されましたら、会員専用ページ内「コレクションボックス」の中の画像をップし、「印刷用のプリント番号」からご確認いただけます。プリント番号はお客様がご使用済みのものも表示されますのでご注意ください。
また、【ブロマイド印刷用プリント番号のお知らせ】メールも届きますので、そちらからもご確認いただけます。

タイトルによって、当選した分のプリント番号が発行される場合と、種類につき一人あたり上限数があるものがございます。上限数がある場合は販売ページに記載がございます。

タイトルによってサイズが決まっておりますので、各販売ページをご確認ください。

１つのプリント番号につき1枚印刷ができます。ローソンマルチコピー機で枚数選択を2枚以上にしますとそのように印刷に進めませんので、プリント枚数は1枚のままでお進みください。

すでに印刷されましたブロマイド印刷料金のご返金はできかねますので、ご了承ください。

下記の必要事項をご記載の上、お客様ご自身で下記ローソンプリントへお問い合わせをお願いいたします。
https://lawson-print.com/contact
●氏名（漢字/フリガナ）
●当選した商品名称
●使用したプリント番号
●利用したローソンの店舗名
●内容

商品の配送日・時間の指定はできませんので、予めご了承ください。
営業所留めやコンビニ受取りなどの受取場所指定も対応しておりません。
ご購入時に配送先で指定していただいた住所にお送りさせていただきます。
配送先の変更に関しましては「購入後に配送先を変更できますか？」をご確認ください。

配送手数料はタイトルによって異なりますので、各販売ページをご確認ください。

期限内にマイページの「オンラインくじ配送先変更」からご変更をお願いいたします。期限に関しましてはタイトルにより異なりますので、上記の配送先変更ページの記載をご確認ください。記載の期限以降のご変更はFAN DIRECT SERVICEオンラインくじお問合せ窓口まで、下記の必要事項をご記載の上ご連絡をお願いいたします。また、ご自身で配送会社にお問い合わせの上ご変更をいただくかたちとなる場合がございますので、予めご了承ください。
なお、配送先の変更の遅延により商品のお受け取りができなかった場合も、当方は一切責任を負いません。返金は一切いたしませんので予めご了承ください。

●氏名（漢字/フリガナ）
●当選した商品名称
●変更前の配送先
●変更後の配送先

※配送先を変更された場合、同一くじのご購入分が全て変更となりますのでご注意ください。
※住所変更の際には、必ずお近くの郵便局に「転居届け」を提出くださいますよう、併せてご協力ください。
※ご購入後にマイページの「ご登録情報確認・変更」で住所を変更いただいても配送先の変更には反映されませんので「オンラインくじ配送先変更」からお願いいたします。なお、配送先の変更をされた場合に、FAN DIRECT SERVICEオンラインくじ会員情報のご登録住所には変更が反映されません。

各販売ページのお届け目安をご確認ください。
※受注生産品となるため配送までにお時間をいただく場合がございます、予めご了承ください。

同一タイトルでお客様にお送りする商品が複数になる場合において、会計の回数にかかわらず、同梱可能な商品は まとめての発送をいたします。

該当タイトル全ての商品の配送が完了しましたら、「商品発送完了のお知らせ」をご登録のメールアドレスへお送りさせていただきます。つきましては、お客様によって商品が届いてから、本メールが届くまでは時間差が生じる場合がございます。

1回のみ再配送が可能です。商品の再配送の送料はお客様ご負担となりますので、指定の口座へ再度、各くじで設定されている配送手数料をお振込いただきます。また、再配送の日時及び配送方法の指定はできませんので予めご了承ください。また、再配送の日時及び配送方法の指定はできませんので予めご了承ください。
下記の必要事項をご記載の上、お問合せ窓口へご連絡をお願いいたします。
※振込手数料もお客様ご負担となります。
※商品の保管期間は、配送が完了した際にご登録のメールアドレスへお送りさせていただく「商品発送完了のお知らせ」配信日から60日間となります。
●氏名（漢字/フリガナ）
●当選した商品名称
●配送先
●内容（再配送希望）
※保管期限を過ぎた商品の再発送はいたしかねます。上記にかかわらず商品のお受け取りができなかった場合も、当方は一切責任を負いません。返金は一切いたしませんので予めご了承ください。
※再配送をご希望され再び商品をお受け取りいただけなかった場合には、ご購入をキャンセルとさせていただきます。受け取り不可によりキャンセルとなった場合、商品代金の返金はいたしませんので予めご了承ください。
※メールアドレスのお客様の設定等による不達が生じた際も、当社からのメール配信日から60日間が保管期間となりますのでご注意ください。メールアドレスの登録につきましては、FAQ内「ご登録について」をご確認ください。

利用できるお支払いは、下記となっております。
・クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX）1回払いのみ
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払
※キャリア決済(d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い)は、くじの購入数量1つ毎に決済手数料が別途かかります。料金は各販売ページをご確認ください。

ご請求は、お支払い完了後(各決済ページにて)即時となります。お客様の口座からの引き落とし時期につきましては、ご利用のクレジットカード会社・キャリアに準じます。

購入後のクレジットカードの変更・お支払い方法の変更はできかねます。

領収書の発行はしておりません。

お支払い完了後（各決済ページにて）はいかなる場合におきましてもお客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

商品が破損・汚損している場合、抽選結果と異なった商品が届いた場合、内容物や付属品等に欠品がある場合は、商品不良の確認後、交換対応をさせていただきます。商品の到着後8日以内に、下記の必要事項をご記載の上、お問合せ窓口へご連絡をお願いいたします。
●氏名（漢字/フリガナ）
●配送先
●当選した商品名称
●お困りの状況詳細（A-1商品○○○が破損している等）
※商品不良に関しましては一般的な流通商品と比べて著しく状態の悪いもののみが交換対象となります。当方で販売に支障のない商品と判断させていただいた場合は、交換をお受けできないこともございますので、予めご了承ください。
※配送途中に発生した破損につきましては返品・交換対応はいたしかねます。お問い合わせに関しましても会員様ご自身で配送業者にお願いいたします。
※商品の到着から9日後以降のご連絡は対応いたしかねます。予めご了承ください。

携帯のメールアドレスでもご登録可能です。また、ご入会後に変更することも可能です。
・メール指定受信/拒否設定をされている場合は、[@fan-ds.com]からメールが届くよう、設定してからご登録ください。
※下記の設定をしている場合、メールが未着になる可能性がございます。
・なりすまし規制
・迷惑メールブロック
・URL付きメール拒否
・PCからのメール拒否
・アドレス帳以外のメール拒否
・かんたん設定
・一括設定

※auをご利用の方へ
auをご利用の場合、デフォルトで「なりすまし規制」が(高)に設定されています。
「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので、必ず、ご登録前に(低)へ変更をお願いいたします。

※フリーメールアドレスをご利用の方へ
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご利用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
完了メールがご確認できなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認ください。
迷惑メールフォルダにメールが届いていた場合は、受信箱に移動してからメールのURLにアクセスしてください。正常にページに飛ばない場合がございます。

設定方法が分からない場合、ご使用のスマートフォン端末により設定方法が異なりますので、説明書およびショップ等でご確認いただきますようお願いいたします。

メール指定受信/拒否設定をされている場合は、[@fan-ds.com]からメールが届くよう、設定してからご登録ください。
また、下記の設定をしている場合メールが未着になる可能性がございます。
・なりすまし規制
・迷惑メールブロック
・URL付きメール拒否
・PCからのメール拒否
・アドレス帳以外のメール拒否
・かんたん設定
・一括設定

※auをご利用の方へ
auをご利用の場合、デフォルトで「なりすまし規制」が(高)に設定されています。
「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので、必ず、ご登録前に(低)へ変更をお願いいたします。

※フリーメールアドレスをご利用の方へ
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご利用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
完了メールがご確認できなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認ください。
迷惑メールフォルダにメールが届いていた場合は、受信箱に移動してからメールのURLにアクセスしてください。正常にページに飛ばない場合がございます。

設定方法が分からない場合、ご使用のスマートフォン端末により設定方法が異なりますので、説明書およびショップ等でご確認いただきますようお願いいたします。

会員情報登録URLの有効期限は発行から24時間です。24時間以上経過した場合は無効となりますので、最初から申込みし直してください。

異体字や環境依存文字が含まれていますと、文字化けの原因となるため、ご登録頂けない場合がございます。
お名前やご住所に異体字が含まれている場合は、恐れ入りますが常用漢字に変換の上、ご登録をお願いいたします。また、送付物にお名前を印字させて頂く場合、システムの都合上、異体字・旧字のご登録漢字を常用漢字へ変換させていただく可能性がございます。

ログインにはご登録いただいたメールアドレスとパスワードが必要となります。

ログインページにあるパスワードの再発行から再発行が可能です。

メールアドレス、パスワードは半角英数字でご入力をお願いいたします。
全角英数字での入力やスペースが含まれていますと、正しく認証されませんのでご注意ください。
推奨環境ページも併せてご確認ください。

10分後以降に再度ログインいただけます。

メールマガジンでは大事なお知らせもお届けするため、配信停止をすることができません。ご登録のメールアドレスをサブでご利用されているメールアドレスへご変更いただくことをお勧めいたします。

個別にメールマガジンの再送は行っておりません。
お客様のメールアドレス変更の遅延に伴う不達の場合も再送はできませんのでご了承ください。

会員専用ページへログイン後、マイページにてご自身でご変更をお願いいたします。
ご登録のお名前・生年月日の変更は原則お受けしておりません。
誤って登録してしまった場合のみ、下記をご記載の上お問い合わせください。

●お名前を間違って登録してしまった場合
ご登録のお名前（漢字/フリガナ）：
変更後のお名前（漢字/フリガナ）：
ご登録の生年月日（西暦から）：

●ご生年月日に誤りがあった場合
ご登録のお名前（漢字/フリガナ）：
ご登録の生年月日（西暦から）：
正しい生年月日（西暦から）：

お問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご住所の変更があった場合は、必ず速やかに変更手続きを行なってください。
会員専用ページへログイン後、マイページにてご自身でご変更をお願いいたします。
また、配送先の変更は期限内にマイページの「オンラインくじ配送先変更」からご変更をお願いいたします。期限に関しましてはタイトルにより異なりますので、配送先変更ページの記載をご確認ください。詳細はFAQ内「配送について」をご確認ください。

※マイページの「ご登録情報確認・変更」で住所を変更いただいても配送先の変更には反映されませんのでご注意ください。なお、配送先の変更をされた場合に、FAN DIRECT SERVICEオンラインくじ会員情報のご登録住所には変更が反映されません。

※ご住所は必ず「番地」、「マンション・ビル名」、「号棟、号室」、「●●様方」などの細部情報まで正確にご登録くださいますようお願い申し上げます。

下記にございます問い合わせ窓口まで、必要事項をご記載の上ご連絡ください。
・ご登録の氏名
・ご登録のメールアドレス
また、商品の配送前にFAN DIRECT SERVICEオンラインくじ会員を退会された場合は、商品の配送はいたしかねます。その場合も代金の返金はいたしかねますのでご注意ください。
退会後はご登録いただいておりましたアカウントでログインはできなくなりますので、コレクションボックスのご使用もできなくなります、ご注意ください。

また、会員規約を遵守していただけない場合、会員としてふさわしくない行為があった場合は、退会していただく場合がございます。

上記のFAQを見ても解決しない場合やご質問・ご不明な点は下記までお問い合わせください。
FAN DIRECT SERVICE オンラインくじ 問い合わせ窓口
お問い合わせメールアドレス： ‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬fds-kuji@fan-ds-support.com
受付時間：10:00～17:00(土日・祝日を除く)

・お問い合わせの際は、お名前とご利用のくじタイトル名を必ずご明記ください。お名前のないメールにはお返事いたしかねます。
・ご返信までに土日祝日を除いた営業日で1週間ほどお時間いただく場合がございます。
・ご意見ご要望などによっては個別にお答えできない場合がございますのでご了承ください。
・本問い合わせ以外の方法でのお問い合わせに関しましては受付できませんのでご了承ください。
・返答内容の無断転載・引用は堅くお断りいたします。
・ドメイン指定受信や迷惑メール拒否設定をされている方は、[@fan-ds-support.com]からのメールを受信できるよう、事前に設定してください。